患者健康档案实时查看，问诊次数、上次问诊时间、随访状态一目了然。

系统支持“医生开方+药师审方”的双人审核机制，全程留痕，满足药店GSP及药监部门的监管要求。

实时查看审方医生、处方类型、分配药师、问诊类型、问诊状态费别、查看电子处方、支持下载处方笺。

患者发起预问诊、提交病情主诉及选购药品，进入系统自动派单环节。

系统根据患者症状、科室需求，智能匹配对接线上执业医师，实现快速接诊，减少患者等待时间。全程记录问诊对话、医生诊断过程，确保诊疗过程透明、可追溯，满足医疗合规要求。

系统集中管理患者基础信息，包括姓名、年龄、联系方式、症状、诊断疾病等。同时关联处方信息，支持药师随时调阅，为用药指导提供依据。

系统自动提醒药师定期随访，记录随访方式（电话、APP/系统消息提醒等）、沟通内容、康复评分及用药反馈，支持设置个性化随访计划，助力慢病管理与用药依从性提升。

系统根据患者购药记录、用药周期及病情类型，自动设定回访时间节点，提前推送提醒至药师工作台。

支持按药品、疗程或慢病分类设置回访任务，确保不漏访、不重访，提升服务效率。